服务对象
会议管理制度
按照规定召开各种会议,是做好保安员工作的重要环节。及时总结工作、训练、学习、生活等方面的经验和教训,表扬先进,鼓舞士气,批评后进,指出不足,部署工作,提出要求,使全体保安员的各项工作得到不断的提高。
(1)晚点名:由队长主持,全体保安员参加每晚一次,总结全天保安员工作及队伍管理情况,表扬好人好事,指出存在的问题。
(2)保安员会:按该项目招标文件要求两周一次保安员会议,甲方保卫部门领导参加。会议由管理干部(队长)主持,总结半月的工作情况,对保安队员进行思想教育、安全教育,进行规章制度、岗位职责等培训,布置工作,提出要求,形成会议纪要。保安员不得缺席,有事先请假。管理干部(队长)必须与甲方保卫部门保持必要的工作交流机制,每周向书面汇报每天所承担的安全保卫工作开展情况及巡视治安信息的反馈,重大情况须及时报告。
(3)队务会:由队长主持,各班(组)长参加,每周召开一次,对一周的工作情况进行总结讲评,表彰先进,查找差距并分析原因,提出整改措施,部署下周工作,提出工作的具体要求。
(4)项目部会议:由公司项目经理主持、保安队长参加,如因工作需要, 会议可以组织扩大会,参加人员由班长以上干部参加。
1)会议主要是项目经理传达上级指示精神部署重点工作,听取各级干部针对各责任区域的工作情况汇报,项目部经理及时解决工作中的疑难问题;
2)根据公司的质量方针和本项目的质量目标,检查本项目的服务质量;
3)对本项目存在和潜在的不合格项分析原因、制定纠正和预防措施,执行《不合格服务控制程序》和《改进控制程序》的有关规定。
4)对下一步提出要求和工作标准,有针对性地做好保安员思想教育工作,调动工作积极性,提升各级干部的管理水平,推动各项工作扎实有效的开展。
5)搜集、提供、讨论有价值的内刊资料,作为内刊文件上报公司。
6)根据需要组织相应的技能培训。
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